作为一家专注专业水暖卫浴领域发展,以产品服务口碑沉淀的企业,微尔顿拥有全国数千万的终端消费者。一直以来,微尔顿始终以高质量的产品满足用户的需求,以完善的服务保障消费者的权益,孜孜不倦地在在水暖卫浴产品行业里耕耘,让广大的人民群众享受到高质量的产品和优质的服务,帮助他们解决安全用水问题,赢得了良好的商誉。
未来,微尔顿将吸纳更多的社会正能量,履行一个优秀水暖卫浴品牌的使命,将产品输送到全国、全球,帮助更多的家庭;并且破格出新,用好产品、好模式、好平台,打造一个系统化、品牌化、正规化、长久化的杆性生态系统,帮助更多有梦想的创业者实现致富梦,力争为中国水暖卫浴事业的辉煌而努力。
那么如何做好一个水暖卫浴专卖店,微尔顿就谈谈水暖卫浴专卖店如何布局?
1 、店面布局应该是我们所有工作开展的第一步,没有好的布局好的元素好的环境和氛围客户就没那么好成交,相信这一点大家是认同的!那么店面布局该如何着手?要匹配哪些元素?好的销售氛围该如何营造呢?在讲之前我先给大家说个我曾经的经历(案例:我出差比较多去过看过的店也比较多,除去店面装修方面不谈,产品的成列区我就看到过好几次,有些人的店中连产品的包装袋还保留了,用手一摸灰尘还一大把!这种情况给客户的感受可想而知,你一个卖食品级的东西展示给我看到的却是这么脏,我还敢买吗?再说你用袋子包住了我想触摸一下都不行,体验感也降低了,这样一来客户的购买欲望随之降低,还谈何成交),细节决定成败,每一个环节都不能忽视,都应重视起来这还是我指出的一个方面,还有很多我就不一一列举了!
2 、店的布局该具有的元素有:门面、礼品堆放区、产品成列区、体验区、洽谈区、案例见证区、证书成列区、套餐组合展示区、收银台!
门面:我主要提出 2 点, 1 )门头主要体现游动字幕和发光字体 2 )门切忌在工作时间频繁锁门
礼品堆头:主要应体现在店中较为醒目的位置,一般我建议设置 2 种礼品,一种是进店免费送的一种是购机送的,最好的方式是弄 2 个抽奖箱,当然要让我们自己人容易区分,
这么做的用意在于:一旦有客户进店就有机会拍照特别是拍客户正在抽奖的照片,可在平时就收集好各种抽奖素材,在所建的销售群中充分进行营销,营造一种热销的氛围让群中客户感受到有很多人都有在买欧恩净水器,说明欧恩净水器卖的不错,中国的老百姓都有种跟风心理,越多人买就越有人买!这么做的用意就在此了,希望大家能理解并充分运用!
产品成列区:作为一个标准的专卖店来说主要体现在左右两边,一边是末端机的成列区,一边是系统的展示区!对于末端机成列区我要特别指出挂放的各产品应按照价格层次摆放,用爆炸贴给予区分,典型的几款产品即可!这么做的用意在于:客户一进店就大概能感知到各种产品的价格区间,一旦客户在询问时就大概能判断客户对价格的倾向性!另外在引导客户购买主推产品以及成交环节时有很好的引导作用,因为大多数客户会认为自己买的既不是最贵的也不是最便宜的!
那么关于案例见证区域设置于店中哪个位置合适呢?如果目前大家店中条件允许的话我建议把它设置于末端成列区同列,用意在于:当我们与客户介绍产品的同时就可以充分结合案例进行讲解,让客户达到通俗易懂的目的!
证书成列区同样设置于案例见证一列!中央系统展示区:除去公司硬性设计外,我建议把各种套餐组合呈现出来,最终引导客户够买组合套餐甚至于全屋系统!组合套餐
洽谈区:对于洽谈的位置各个店真是五花八门、各种各样!列举相应案例!建议位置设于末端成列区域系统展示区中间位置可靠近于案例见证区域一些,另外洽谈桌上摆放的物品也很重要,我看到的很多店中放的大多数就是单页或是其他物品,建议摆放宣传画册、点心果盘、计算器、相应销售道具!(道具应有:PPR原料的对比、 微尔顿与其他品牌对比、产品对比等)
体验区:主要是以实体安装产品为例,建议有条件尽量展示全屋系统的实体安装案例并体现在店铺之中,在终端有不少客户就是因为体验度高而最终选购组合套餐与系统,这个我觉得大家应该要重视起来,这对提高单笔单值尤为关键!
收银台:看似简单实则有窍门!首先收银台该摆放的核心要有: POS机、微信支付和支付宝二维码、收据账本、电脑!(拿一些店里连 POS 机都没有的客户举例)对于账本我提一个窍门我称之为账本营销:整两本,一本是客户正常成交的账本,一本是刻意制作的账本,制作的账本当然客户信息、所住地址、所定产品型号、单值等写上去,但只有单价是需要做文章需根据各自店中实际情况进行制定,主要用以在于:一旦与客户谈到讨价还价地步还迟迟不能敲定时就可拿出刻意制作的账本给予客户看,让他知道现在给他的价格已经是很优惠了,甚至比之前卖的还要低,体现出我们让步的底线和用例证来作证我们的说辞的真实性!切忌拿错账本,一旦客户确定开单时就用刻意制作的账本进行填写,千万不能中途跟换账本,万一发现满盘皆输!
3、 所有的布局元素其实都是围绕五个方面展开的:视、听、嗅、味、触!这是我们布局店面的主要核心!视——指视觉:客户在我们店中能看到的一切!(地贴、吊旗、人员穿着、产品成列区、体验区、案例展示区、资质证书、电视等等)
听——听觉指客户在店中能听到的一切(迎宾声、导购讲解、轻音乐)
嗅——嗅觉指客户在店中能闻到的一切(气味)
味——味觉指客户在店能品尝到的一切(食品、水)
触——触觉指客户在店中能触摸的一切(产品的实操与触碰、道具)