说起华为,这个让欧美国家感受到危机的民族品牌同时也让业界所有同行感到惊讶。 从一家制造交换机的小公司,花了30多年的时间,业务遍布世界170多个国家,拥有19万员工。
华为如何反击成为“民族企业的骄傲”? 其背后的经营逻辑到底是什么? 今天就来揭示华为成功背后的秘诀吧。
1、客户至上
在任何商业组织中,财富的产生和持续扩大,最根本或唯一的源泉是客户。 除了客户以外,没有其他能给公司持续带来价值的人和系统。
如何为客户提供服务? 落实到产品和服务上,就是质量好,服务好,运营成本低。 如何实现这三个? 持续管理变革,实现高效的流程化运营,确保端到端的卓越交付。
2、華為文化
华为不仅仅是狼性文化。 华为只会要求市场上的人狼性。 因为做市场的人狼性不强,抢不到粮食。 但是,研发技术人员、财务、行政人员、采购并不是狼性文化。
以客户为中心,以奋斗者为中心。 长期坚持艰苦奋斗,坚持自我批评。 员工分为两类,第一类普通工人只工作8个小时,时间一到就走。 他说我这样做和你给我的工资相称。
3、人資源
华为有完整的培训体系,引进“五级三频道”任职资格体系,召集最优秀的负责人,他们做教材、当老师,最优秀的人才培养更优秀的人。
他说:“未来的竞争,一定是人才和人才的竞争。 他认为,必须给予人才新的机会和有竞争力的报酬,才能吸引真正有竞争力的人才。
4、企業管理
华为有两个重要的里程碑。 第一个里程碑——华为基本法。 用法治精神管理企业,避免对个人的依赖。 以客户为中心,以奋斗者为中心,长期艰苦奋斗,坚持自我批评。
第二个里程碑,学习欧美发达国家的先进理念,1998年由于业绩的飞跃,到了1999年底,华为员工的数量一下子超过了12000人,人治模式已经无法管理。
5、知识专利
30多年来,华为全球累计申请专利约8万件,但华为拥有巨大的专利组合,能够形成与欧美企业平等的专利交叉许可格局。
因为拥有强大的科学家和工程师研发组织,所以也形成了很多基础专利。 在全球170多个主要标准化团体中,华为担任了180多个重要职位,包括主席、副主席等。
通过他们的成功,我们又可以从中学到什么呢?
1、戦略的道通
1994年,华为成功跨越了10亿大关。 依靠正确的产品战略,依靠从农村包围城市的新产品的市场战略。 因为1994年成功开发了万门机的数字程控交换机。
华为的起步并不是最早的,但走得最好。 最初的眼睛被放了很久。 在国内一系列通信公司如火如荼之际,华为已经开始向海外布局。
2、客户至上
华为成功的核心有两点,一是客户,二是员工。 技术创新和产品创新总是有明确的方向。 也就是说,始终坚持顾客的需求导向。
客户明示性需求的满足多通过微创新或跟随性创新来完成,客户的隐形需求需要与科学家合作形成最终的发展目标。
3、企业创新
企业创新是一个系统,它不仅包括技术创新、市场创新,还包括模式创新、制度创新和机制创新,以及企业文化、经营管理理念等方面的创新。
创新不是推倒重来,创新离不开继承,“小改进,大奖励; 只鼓励僵化、优化、固化,创新创造70%继承创造30%,创新改善、改进