日前，2022年凯度消费者指数全球品牌足迹报告正式发布，民族品牌企业康师傅连续第十年位列中国消费者首选品牌前三。康师傅首席执行官陈莹莹表示：“康师傅十年来一直名列中国消费者购买选择的前三名，这让我们感到非常荣幸、有责任和有动力为中国消费者提供更好的食品产品和服务。”

　　康师傅是在改革开放中成长起来的民族品牌企业。自1992年成立以来，今年刚好是30周年。30年来，康师傅一直以弘扬中华饮食文化为己任，希望成为中华饮食文化的一张亮丽名片，让更多的消费者有幸福感和获得感。特别是最近十年，国民经济上了一个大台阶，为集团的发展提供了更广阔的空间。立足新的发展阶段，对未来充满信心，我们一定会贯彻新发展理念，融入新的发展格局，以不忘初心服务人民美好生活。

　　真实的消费者行为揭示品牌成功之道

　　凯度总部位于英国伦敦，是一家提供消费者研究、市场分析和媒体监测服务的专业公司，也是全球领先的数据、洞察和咨询公司。

　　今年也是凯度消费者指数全球品牌足迹报告发布十周年。这份报告始终以真实的消费者行为指数——消费者接触数(CRPs)来揭示每个市场中消费者选择最多、购买最频繁的品牌，进而探究这些上市品牌的成长共性和成功之处。全球《品牌足迹》报告覆盖全球超过55万个家庭的真实购物行为，代表五大洲52个市场的12亿个家庭，覆盖全球87%的GDP。跟踪26000多个品牌，涉及饮料、食品、乳制品、健康美容、家居护理等。

　　凯度大中华区总经理虞坚在致康师傅的贺信中强调，康师傅控股是亿万中国城市消费家庭十年的忠实选择。

　　坚持以消费者为中心，一切为了消费者。

　　康师傅非常感谢消费者三十年来的信任和支持。希望产品能成为消费者生活的一部分。尝试用需求空间的思维，为一个人设计从人生不同阶段到不同时空的消费场景，让他们享受到中餐的美味和快乐。所以康师傅一直坚持以消费者为中心，服务所有消费者。

　　一是创新开发健康、美味、安全、多样化的产品；第二，与时俱进，以年度的方式与消费者沟通；第三，通过全链条的数字化赋能渠道，在正确的时间和地点，把正确的产品交付给正确的人。不断顺应消费者的需求，同时又能创造需求，引领需求，不断为消费者创造新的价值。坚持食品安全零容忍，坚守食品安全线。

　　康师傅作为一家食品饮料企业，将食品安全视为企业的第一生命线，对食品安全问题始终保持零容忍的态度。

　　康师傅连续九年举办食品安全月宣传活动，上千名员工参与了食品安全知识和政策的宣传、教育和培训；建立了从农田到餐桌可追溯的食品安全管理体系。投资5亿元建设创新研发和食品安全研究中心。建立了1800人的食品安全和质量控制专业队伍；全年质量指标检查超过350万次，覆盖项目超过1500个。

　　康师傅也将继续贯彻“四个最严”的要求，整合内外资源，不断强化各项食品安全管理措施，守住食品安全防线，让消费者和政府放心。

　　创新打造好吃好喝的产品矩阵。

　　目前，消费者越来越注重饮食的文化内涵、绿色低碳和个性化选择。因此，康师傅不断推出多元化创新产品，打造好吃好喝的产品矩阵。

　　针对体现中国经典味道的“红烧牛肉面”，康师傅加强与年轻族群的互动沟通，提升品牌好感度。我们还推出了“大桶”、“大食袋”等规格，以满足消费者大批量的需求。

　　新出的康师傅番茄鸡蛋牛肉面，里面是一个大大的番茄包，是来自北纬40度新疆的阳光番茄，最大程度的展现了食材的香气和味道，受到新生代的追捧。

　　还有食材真实、汤汁鲜美的“大师汤”。针对中产阶级消费升级的需求，五款汤头非常好吃的产品相继上市，并获得“最受欢迎方便食品”奖。

　　此外，为了让消费者吃得方便，康师傅也有很多创新设计。比如在新推出的挂面和拌面两款产品的包装设计中，采用了创新升级的滤网设计，并为这一创新设计申请了专利。消费者可以轻松过滤水，不烫手，过滤后的水也不会漏。

　　在饮品方面，针对经典的“康师傅冰红茶”，满足消费者既好品味又时尚的需求，推出新品“无糖冰红茶”，引领消费新潮流。

　　积极履行企业社会责任，努力实现可持续发展。

　　康师傅以“永续经营，回馈社会”为企业宗旨。多年来，已经形成了一套紧急援助的快速反应机制。2020年新冠肺炎疫情期间，康师傅通过数字网络动员所有工厂、渠道、物流，在全国开展“出门护航，健康是福”的抗疫支援行动，为26个省份、299个城市、837家医院的医护人员发放和运送应急物资。2021年河南抗洪，康师傅第一时间为103家受灾单位送去120多万份爱心物资，覆盖河南省14市23县。2022年，多地出现反复疫情，康师傅也第一时间向香港、上海、陕西、辽宁、江西、吉林、湖南、黑龙江、河南等地发送了大量抗疫支援物资。在可持续发展方面，康师傅响应国家提出的“双碳”目标，按照新发展理念，将集团可持续发展理念升级为“常青家园，健康是福”。近年来，各领域实施了一大批节能降碳项目，都取得了良好的效果。2020年，集团每万箱产品温室气体排放量比2017年下降22%。

　　去年康师傅还启动了全面的碳清单项目，已经延伸到产业链上下游，为进一步科学减碳奠定了基础。同时，我们也在和专业协会一起探索建立分产品的碳排放标准，希望成为行业碳减排的标杆和典范。

　　今年，康师傅在行业内率先推出无标签饮料，去掉标签，以整箱包装销售，更便于回收利用，推动绿色消费新时尚的形成。

　　康师傅对未来发展充满信心，以经营安全和企业价值观为根本，以规模、品牌、体系、人才、创新为支柱，强化品牌核心竞争力，继续以“弘扬中华饮食文化”为使命，倡导“快乐饮食，美好生活”，努力实现高质量的可持续发展，不辜负消费者的认可和期待。