疫情持续了三年,时间既漫长又飘忽不定。在这三年间,民族品牌悄然替代了很多外资产品,在技术和产品实力上全面超越,尤其是汽车后市场的民族品牌。疫情前他们奋起直追,疫情后他们在最艰难的时刻、最炎热的季节逆势增长。这里有一个鲜活的案例。
联盟平台的价格战彻底打乱了价格秩序,产品同质化供大于求,内量越来越严重,疫情三年反复,终端消费需求下降。传统经销商的经营成本、费用和利润都在上升。赚钱越来越难,压力越来越大,风险也越来越高。
几大平台融资受阻,因为疫情销售减半,又因为没有烧钱的客户情绪,销售处于停滞状态。国际知名品牌的销售也因为信息对称品牌红利的减少而放缓。爆发后,终端主的消费会更加理性。基于以上三个事实,为坚持做优秀国货的民族品牌提供了一个战略机遇期。
基于以上背景,鉴于以上认知,毅峰滤清器和刹车片于7月1日启动了“攻城掠地再出发”项目。声音洪亮有力,震耳欲聋!2022年过半,销量减半,网络不景气,销售萎缩。如何给经销商信心,方法和工具?
民族品牌代表毅峰公司给一个明确的答复。
一是公司委托专业设计公司设计了毅峰刹车片广告语,这是行业内第一个从关注产品到关注车主安全转变的广告语。用一万保万一,刹车片行业安全的号角就要吹响了。
二是与一物一码科技公司合作,开发与经销商合作的集客、锁客(客户指终端维修店)的系统解决方案。维修店扫码拿红包,维修店老板中奖。从F2B到(F+B)2B的转变是一种观念和认知的转变,即厂商之间的关系从博弈转变为合作,共同为维修店提供服务,这将使其有可能在细分产品上从最底层与联盟连锁平台竞争,创造与国际品牌渠道商竞争的机会。
第三,专业推团队推小程序,为经销商提供系统支持。在经销商缺乏资金、团队、运营的时候,在最困难、最火热的季节,厂商会派出团队与经销商合作,从团队、工具上提供推支持,从根本上否定推是伪命题的说法,让推科学化、规范化、流程化,最大程度保证推。
第四,超出客户预期的退货方案。给经销商信心,给维修店信心,拉起萎缩的客户。在这种零和博弈的场景下,去维修店的次数是相对固定的,检出率也是相对固定的。在消费需求相对固定的前提下,用品牌A还是品牌B,都是零和博弈。品牌维修店老板和修理工形成的习惯,也就是复利效应,具有不可估量的价值,同时客户关系高度相关。维修店选择品牌。
综合考虑因素
质量、价格、促销、分销、询价、售后等。客户关系的建立是时间与上述相关因素相乘的结果。在最困难的时候,在最火热的季节,需要厂家密切沟通,达成共识,抓住这个特殊的节点,运用数字营销工具,带着团队的精神到一线去,到一线的一线去。答案在一线。销量在一线。信心在一线。