从2004年开业之初,双升海参就坚持只做一款海参产品。18年来,到现在,很多客户吃过很多海参品牌,去兜了一圈,最后还是选择双吊海参。这个选择,在经过多次比较和验证后,让我更加体会到了李老师的一句话“一个产品做得好,客户的口碑就是最好的广告”。
郑州顾客李大叔是“被动”吃过很多海参品牌的老专家。用他自己的话说,“这十年来,我吃了全国大大小小十多个牌子的海参,几乎是海参品质鉴定专家了!”。吃了十几年海参,见证了十几个海参品牌,李大爷终于对双吊海参情有独钟,故事颇为“曲折”。
十几年前,李大爷偶然听到一个关于山东威海李双举的报道。当时,他对这个热衷于公益事业的“他家年轻人”充满了好感。后来他知道李双举通过其他渠道经营海参店,马上电话订购了一斤。没想到,正是这次买海参的经历,开启了他与双吊海参十几年的缘分,也让他成为了“海参专家”。
我叔叔的儿子在上海工作。那次回家,他看到家里那半箱不起眼的双吊海参。他突然意识到,父母年事已高,事业有成,是时候给父母买点营养食品照顾自己了。既然父亲有意识的买海参,上海的大品牌有的是,而且他有很多朋友可以在网上买,老人自然不用选择买海参。他跟李大爷说:“爸,以后我给你买海参,你吃吧!”李大爷虽然知道李双举一直带着员工专注于卖海参,但他帮不了儿子,为了尽孝,还是允许儿子去做打算。
从此,李大爷家就有了各种品牌的海参。“这真的没有夸张。我存了一大叠十几个牌子的箱海参,能有两米高。我把每一种海参都做了对比,用手机拍照,把各种海参照片传给我的孩子。”李大爷说,儿子怕自己年纪大了,乱买东西,被骗。看完他拍的照片,回家看了看双吊海参的实物对比。最后,他拿了。“我说我是明眼人,还真找了个靠谱的海参商家。以后双吊海参就是定点收购了。”
李叔叔的话很触动我的心。顾客的每一次购买都是一种信任。不用说,每一个卖出去的海参,自然都会为品质背书。就像李大爷称赞并告诉我们的:“消费者不迷茫,好的产品质量才是你品牌长久发展的根本。”双海参员工杜