它是品牌和客户之间的良好纽带，也是一种可见的口碑。一个品牌要想长久生存，就必须与消费者建立紧密的联系，考虑消费者感性和理性的需求，满足不同客户的需求，才能真正经营好品牌。品牌咨询管理的过程比较复杂，主要包括几个步骤。

　　1.寻求感性因素

　　所谓感性因素，是指帮助品牌获得消费者更多的认同。具体做法是，综合考虑品牌的文化渊源、社会责任、心理因素、消费者的情感因素等情感因素，然后根据要达到的目标准确定位品牌的核心，从而确定需要加入哪些情感因素。

　　2.寻求合理因素

　　所谓合理因素，主要是指人力、物力、财力。具体来说，主要包括消费群体信息、员工构成、投资者与战略合作伙伴的关系、企业结构、市场状况和竞争格局等。要做到这一点，企业必须对品牌所涉及的人力、物力、财力逐一分析，然后在计划中做出相应的增加和完善，以极大地丰富品牌。

　　3.找到品牌的独特优势。

　　应根据品牌的独特优势制定不同的品牌战略。只有对品牌的理性和感性因素进行详细的了解和评估后，才能确定品牌独特的定位和宣传信息。想要做出独特的品牌定位，不仅要关注产品和服务，更要重视品牌产品给人留下的想象和感受。比如大家都爱去迪士尼乐园，不是因为它是一个单纯的游乐场所，而是因为它可以给人们提供一个寻找童年和梦想的地方，可以和消费者的童年重叠，引起人们的共鸣。

　　4.品牌培育，保护，长期呵护。

　　品牌维护需要一个长期的过程，这是品牌管理的重点。每一个成功的品牌都是从商标上升到口碑，最后升华到情感。在品牌维护过程中，需要建立品牌口碑，赢得用户的信任和支持，与消费者建立良好的关系，制定合适的品牌后续护理策略，从而更好地维护品牌。维护与老客户的关系，建立客户忠诚度。

　　从上面的介绍中，我们大概已经知道品牌咨询管理是品牌管理中一个重要的咨询项目。只有严格控制品牌管理，才能提升企业和品牌的竞争力，促进企业的稳定发展。