情感营销有助于品牌。
传统花店会告诉你每朵花的花语、产地、品质,这是典型的“产品思维”,而野兽派的逻辑是“用户思维”,让你说出自己的故事。即使你不知道这些花的名字、花语、产地,你也会为这束量身定制的花买单。
这背后的品牌策略其实就是“情感营销”。买什么花不重要,核心策略是——不直接介绍花。人们往往会被花本身的美所感动,也会因为花背后的动人故事而“前进”,所以这是一种很强的社交策略。
这些故事让野兽派品牌潜入消费者脑海,将一个又一个用户故事变成人们津津乐道的品牌故事。
找到品牌成长的第二条曲线
毕竟鲜花在大众认知中属于低频产品。野兽派侧重于送礼场景。虽然能卖高价,但还是属于低频消费,天花板很明显。野兽派之所以能发展到今天,正是因为它完成了从花艺品牌到生活方式品牌,从低频品类到高频品类的华丽转身,找到了品牌的第二条成长曲线,突破了天花板的不连续成长。
在这个爆款产品的时代,有很多流行的产品,但是很多都逃不过昙花一现的命运,因为他们毕竟只是产品,不是品牌。
品牌仪式感背后的商业
能进入消费者“仪式感”体系的产品往往有一大群忠实的追随者,仪式感是加分项。在这个产品同质化的时代,加分成为了一个重要的出发点。
最熟悉的案例有奥利奥饼干的“扭、舔、泡”,农夫果园的“喝前摇”,科罗纳啤酒的特殊饮酒仪式,在瓶口放一颗青柠,当然乐宝啤酒的翻盖设计别出心裁,当然野兽派的营销逻辑也借助不可或缺的仪式感让消费者好奇并想购买。
一个简单的动作完成了用户与品牌的互动,同时实现了产品的差异化竞争。这些仪式化的动作属于在消费者使用产品的过程中增加仪式感。他们会让消费者像按键一样输入一个特定的情境。