中小企业创业管理——品牌运营

　　2019雅阁之星Karen  Ji

　　品牌中小企业的招牌，中小企业产品的标识，中小企业的精神，文化、思想、价值观的灵魂载体。是品牌中小企业进入市场的通行证，是中小企业梦寐以求的虚拟人格。

　　品牌之间没有区别，无论大小，品牌都要经营好，管理好。品牌不是简单的头像，也不是简单的文字组合。是文化，是艺术，是价值，是口碑，是社会认知。

　　品牌的运营和维护就是保持品牌形象的鲜活，保持品牌精神、价值和文化的社会存在和市场的可持续性。品牌运营就是打造品牌，提升品牌，随时为品牌树立形象，把品牌形象推广给社会喜欢的人。

　　品牌运营维护的目的是让品牌始终保持年轻，充满活力。品牌运营维护的目的是让品牌永远保持活力，永远充满力量。

　　品牌运营的方式方法有很多。品牌运营要市场化、社会化、现代化、艺术化、个性化、思想性。品牌运营要赋予品牌一定的个性、一定的形象和强大的文化内生能力和号召力。相关《中小企业战略管理——数据真相》。

　　1文化运营，文化运营，是品牌自身的文化定位，品牌自身的文化内涵，品牌自身的文化思想，品牌自身的社会文化认知和文化价值。

　　文化运营品牌自身的文化运营，品牌自身的文化定位，运用自身的文化理念，向社会传递品牌的文化思想价值和社会、企业的文化精神。

　　利用社会文化活动宣传品牌形象和文化。利用社会文化思潮，或社会文化思潮、文化现象、文化发展趋势进行品牌文化运营。

　　不同的时期和时代有不同的文化观念，不同的文化理念，不同的文化理解，不同的文化立场，不同的文化诉求。品牌文化是社会文化的一部分。品牌文化有社会文化的痕迹，也有对社会文化的理解、包容和文化融合。

　　2.事件运营、公司创业时间运营、周年庆典、年度福利、年度让利等等，社会热点事件、国际热点事件等等，作为品牌运营的附着对象，通过社会热点事件引入热点事件、热点事件相关问题，或者引入福利、推广等品牌运营方式，通过社会热点事件、热点事件推动品牌运营。

　　蹭热点要掌握热点的热度，不要错过热点的热度，否则热点操作会错过最佳的时间节点。只要热点一热，人群就会立刻逃离，热点就不再受到社会关注。在热点事件的操作中，要掌握热点事件的热度，即社会的关注度，人们的情绪，人们对热点事件的态度和立场。要注意热点事件与品牌的关联性，热点事件与品牌、运营、营销有一定的关系，让品牌利用热点进行运营宣传。

　　公关运营，公关就是危机公关，热点公关，营销公关，公关。

　　品牌公关运营是品牌创建初期最重要的，因为新成立的品牌，社会认知和社会感知都是盲点，品牌在社会上没有痕迹和知名度。在这种情况下，就需要宣传品牌的公关运营来打开品牌的被动局面。

　　品牌公关运营就是运用公关的策略和公关的手段、方法和手段。大力推动品牌的社会认知和认同，同时建立品牌形象文化，给予社会正面的品牌形象。

　　4热点运营，社会热点世界运营，借助社会热点进行品牌运营。去年河南郑州的洪水给郑州造成了巨大的经济损失和一些人员伤亡。河南百年一遇的暴雨让郑州措手不及。

　　洪水造成了郑州严重的内涝灾害，灾难无情人有情。郑州危机之时，多方伸出援手，有钱出钱，有效出力。在这次郑州援藏行动中。红星鸿星尔克品牌抓住危机，在危机下进行红星鸿星尔克的品牌运营，红星鸿星尔克向郑州灾区捐款8000万元。红星鸿星尔克的这种品牌运作是最好的品牌运作。

　　在郑州洪灾期间，很多公司以自己公司和品牌的名义向郑州灾区捐款捐物，帮助郑州渡过难关。企业和品牌的这些行为，不仅有自己的品牌形象，也有自己的社会责任和义务。

　　社会热点不仅捐款捐物，还运营社会慈善热点和重大社会事件。许多企业利用品牌慈善活动和行为向社会捐款捐物。一方面，做好自己品牌的社会责任；另一方面，为自己的品牌做宣传。企业和公司的行为是强化自身公司和品牌的社会声誉，以及社会责任和义务的品牌形象运营。

　　网络运营，网络广告，网络社区，网络营销，网络公关，网络营销，直播营销等等都是品牌网络运营。

　　网络运营具有时效性、受众广泛性、互动性、联动性、生动性。品牌运营是中小企业最理想的地方，也是中小企业低成本运营的地方。

　　因为传统媒体广告，运营成本高，成本慢，受众宣传面窄。网络品牌运营，传播速度快，成本低，还可以进行互动的品牌传播和推广。品牌运营，关注时效，关注受众，关注自己产品的客户群体和与产品相关的消费群体。网络也存在巨大的风险，在于危机处理和防范，在于企业的文化精神和价值，在于企业正能量的宣传策划和科学运作。

　　危机运营，这里的危机运营，重点是品牌和企业管理危机下的品牌形象和企业形象运营。

　　每个企业都会犯一定的错误。虽然错误不可怕，但也不能犯致命的错误。否则，再强的品牌也可能被市场和社会扫地出门。不要拿错误玩游戏，也不要掉以轻心，要果断处理。必须进行长期的风险控制和预防。

　　危机操作要第一时间澄清，公关要第一时间进行，真相和关怀要第一时间给社会和消费者，企业要承担责任。第一次不仅是道歉，更是推卸责任，搪塞，虚伪，阴险。

　　品牌形象危机的第一时间，品牌形象遭受重创，品牌的危机口碑会在不同的社会渠道迅速传播。如此重大的危机。品牌不能只是坐以待毙，而是要主动寻找品牌走出危机的突破口，找到品牌的突破口的点和事件的相关项来策划运营，帮助品牌走出危机，重塑品牌形象。

　　7自媒体品牌运营，自媒体运营，是指企业搭建自己的自媒体平台，在自己的自媒体平台上运营自己的品牌。

　　自媒体运营可以综合利用视频资源、图文资源、语音资源、直播平台资源。这些资源平台应该有不同的运营方式，因为不同的平台有不同的特点和要求，有不同的运营要求和平台的特殊要求。不同的平台使用不同的操作方法和技巧以及艺术化的处理方式。

　　自媒体品牌运营，成本低，受众专属，有自己的品牌忠实群体和粉丝群体。品牌有自己的自媒体，给品牌一个自我活动的空间，为品牌赢得自我推广和营销的位置，让中小企业用最少的钱做自己的品牌代言人。参考拙作【0x9A8B】、【0x9A8B】、【0x9A8B】。

　　品牌的虚拟运营，品牌的虚拟展示，品牌的虚拟形象，品牌的数字化运营和建设。

　　虚拟品牌运营和数字品牌运营管理给了中小企业更多品牌成长和发展的机会。由于品牌的虚拟运营和数字化管理，从市场认知来看，成本低，传递速度快，反馈速度短。

　　虚拟化、数字化的品牌管理可以降低品牌运营中的人力成本、财务成本、材料成本、传播速度成本和成本效率成本。虚拟运营，AI虚拟形象，虚拟场景下的品牌感受，让观众近距离、多场景感受产品、欣赏产品、享受产品。游戏模式、视频模式、VR模式、AR模式用于沉浸式品牌形象推广和运营。

　　品牌虚拟形象和品牌虚拟人格的培育，赋予了品牌一定的人格情感、人格魅力和个性化的社会生活。让品牌成为虚拟社会的一员，打造虚拟人格，塑造大众人格。参考我的书【0x9A8B】、【0x9A8B】等等。

　　期待：《中小企业自媒体运营——定位图腾》、《中小企业自媒体运营——创建品牌》、《直播营销公开课——直播行销策划》系列，谢谢！

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