根据百胜发布的2021年年报显示。中国3月1日,由于疫情,百胜!中国决定停止东方白品牌运营,2022年将永久关闭5家东方白门店。
红星的首都局注意到,东方白是百胜的第一个中国餐饮品牌。品牌和肯德基的兄弟品牌。好吃!品牌包括肯德基、必胜客、Tacobel等品牌。东方在中式快餐有市场但没有品牌的时候进入这个行业,一度被期待“成为最受欢迎的中式快餐”。
然而,从2012年开始,东方百白一直受到关店“魔咒”的困扰。运营了近17年,却始终没有迎来“曙光”。
截图来自白胜中国财经报道
明显的劣势,
疫情成了“最后一根稻草”
2004年5月,东方怀特测试店在上海大华开业。2005年4月,东方怀特官方店在上海徐家汇罗梅店开业。
东方小白是在中国快餐市场大,品牌少的时候产生的。当时,东方白牌总经理顾说:“我们要做最受欢迎的中式快餐。”一开始他们玩的是多品类标准化,选址倾向于百胜所在的商圈。是擅长的,尤其是办公楼。
但刚开业的时候,东方被批评在口味和品质上缺乏特色。对此,时任百胜集团总裁苏大中华区,也承认“中国市场是一个口味复杂的市场,我们必须调动集团的所有力量来选择食品的质量和风味。”
之后东方不断调整菜单。到2008年,有四川,上海和其他地方风味的食物。最多的时候大概有200个SKU(单品),包括早餐、晚餐、甜品、下午茶。2008年3月北京首都机场T3航站楼启用时,苏说,“我们下一步就是在各个地区调研,摸清各个地区的口味需求,然后有选择地来我们的菜单。”当时东方百白在上海有13家门店,苏说在北京开店标志着全国扩张的开始。
到2012年,东方怀特在中国共有30家门店。但之后关闭了北京、杭州、广州的多家门店。公开资料显示,2012年8月,标志着全国扩张开始的东方首都机场店正式关闭。到2015年底,东方白乡村的门店只有15家左右。
中国食品行业分析师朱分析了东方百百关店的原因,他说:“东方百百,作为百胜旗下的子品牌!一直没有形成品牌效应和规模效应,背后的原因是自身的差异化和创新能力不强,没有升级迭代。”
红星的首都局注意到,2019年及之前的东方小白的菜品与肯德基的用料相似,如鸡排、猪排配米饭和黑胡椒汁,而且往往开在肯德基旁边,用户很难建立清晰的品牌认知。东方白白显然看到了这一点。2020年,他们进行了战略调整,变身包子铺,主打淮扬菜。不过,这一变化并没有被百胜大力宣传。并且很难看到相关的营销活动,这也使得用户很难对其建立新的认识。与此同时,疫情的到来让以交通枢纽为主要地盘的东方措手不及。
2022年的停工看起来更像是及时止损。回顾过去的17年,朱告诉红星资本局:“(这是因为)公司不重视。当然,他们(吧唧!)也看到了东方白人表演的天花板。”
好吃!中国的中餐困境
作为百胜第一中餐品牌!中国,东方的倒闭不仅反映了百胜的困境。在中餐赛道上。
好吃!中国先后收购了小肥羊、黄等中国食品品牌,但收购后的效果大不如前。
小肥羊2008年在港交所上市,成为“中国第一火锅”。在此期间,小肥羊年营业额一度突破50亿元,连续六年位居全国火锅品牌收入第一。2011年11月,百胜!美国收购小肥羊的计划获得了中国商务部的批准。据悉,收购小肥羊后,百胜!中国开始了大刀阔斧的改革。
2014年3月,苏介绍,正式收购小肥羊后,百胜!中国着力解决小肥羊制度松散、管理不规范、持续扩张瓶颈三大问题。为了降低风险,百胜!s原有系统与小肥羊相连,整合小肥羊原有的物流配送、员工培训、菜单,并不容易,需要很长时间。
然而,市场没有等来小肥羊的成长。2012年,当百胜!中国改革小肥羊,海底捞因为2011年出版的【0x9A8B】,卖服务,24小时营业,迅速火遍全国,顺利出海。布呷哺、巴努毛肚火锅、小龙坎火锅等火锅品牌也异军突起。
即使好吃!中国在2021年年度报告中再次强调,接下来将开发小肥羊等新品牌,朱告诉红星资本局,他对此“并不乐观”。他认为,火锅赛道已经进入严重内卷化、同质化阶段,小肥羊现在没有品牌优势,也没有规模优势。
2020年4月,百胜!中国完成对黄的收购,收购后成立中餐部,管理相应的中餐品牌。
态度,但具体效果不明显。好吃!中国2021年年报显示,包括小肥羊、黄、东方小白、Lavazza等品牌在内的其他分店营业收入为4.73亿美元,餐厅营业利润率为-20.8%,2020年为-6.3%,营业亏损2900万美元,较上年同期亏损700万美元大幅增加。截图来自白胜中国财经报道
业内人士认为,百胜!如果中国的管理层对中餐有了更好的了解,中国在中餐方面的步伐只会加快。
为了好吃!中国的标准化小肥羊和黄、朱认为西餐和中餐是两个不同的体系。“隔行如隔山,中餐讲究精准对接,不同的城市、区域、门店、季节、菜品、场景都有不同的策略,对团队或操盘手要求很高。”在他看来,如果用简单的标准化连锁思维来做中餐,效果肯定大打折扣。
现在越来越多的新品牌在中餐赛道获得资本青睐,占领用户心智,如果百胜!中国不必尽全力加码中国食品品牌,白东可能是他们其他中国食品品牌的未来。
来源:红星新闻记者姚宇实习记者张露曦