塑造品牌形象，点亮文明底色

　　“星巴克事件”已经发生了一段时间，在网络上的热度不减。4名警察因下班后在星巴克前吃盒饭被“赶走”并“投诉”，声称影响了咖啡店的品牌形象。但事件发酵后，星巴克予以否认，并以顾客想坐在这里吃饭为由，将锅甩在顾客身上。这种做法瞬间引起了广大网友的质疑和不满：“中国可以没有星巴克，但不能没有我们的人民警察”，“外国品牌在中国应该遵守我们的规则”.注重品牌形象本身没有错，但在中国这个礼仪之邦，我们坚持“讲道理，讲礼貌”，显然星巴克在这次事件中没有任何参与。

　　众所周知，没有平静的岁月，却有人替我们负重前行。即使在和平时期，每年因执勤而死伤的警察和辅警也不在少数。警察为人民服务，守护一方平安。一直以来，人民警察肩负着保卫政治安全、维护社会稳定、确保人民安宁的历史重任。他们用自己宝贵的生命和满腔的热血守护了我们的国家和人民，为我们筑起了一道坚不可摧的铜墙铁壁。牢记最初使命、忠于职守、不怕牺牲、无私奉献的人民精神和感人事迹一直感染着一代又一代人，他们愿意成为祖国的卫士和人民的公仆。

　　一个品牌的形象与其经营理念和文化底蕴更直接相关。俗话说“酒香不怕巷子深”，好的产品才能有知名度。各行各业的发展竞争从来没有停止过，有些流传很久，有些稍纵即逝。要想立于不败之地，关键在于优化品牌服务意识，用优质的服务和优秀的产品让消费者满意，用产品说话，让消费者成为最具影响力的品牌大使。只靠营造“高层”环境来过度消费消费者，终究不是长久之计。

　　像人民警察这样令人敬佩的英雄，他们默默坚守岗位，不求回报。他们只想有个地方休息和吃饭。即使不能见面，也要有最大限度的尊重。另一方面，国内邮政咖啡热情邀请值班民警到店，送上一杯温暖的咖啡；清晨，在厨师下班、商店关门的时候，餐馆老板亲自为人民警察做饭，米雪冰城挂起了欢迎执勤警察休息的横幅.难怪网友调侃“句句都是星巴克，句句都是星巴克。面对是非，群众的眼睛还是雪亮的，会更加凝聚团结，积极维护自己的店铺形象，展现中华儿女相互理解尊重的文明底色。来源/作者：个人观感左玉玲

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