随着国内疫情进入常态化防控阶段,企业抗击疫情的重心逐渐转向提振经济、刺激消费,持续发挥品牌价值助力经济回暖。5月10日,由中国品牌建设促进会、中国资产评估协会、新华社联合举办的2020中国品牌价值评估信息发布暨2020中国品牌日消费节在北京正式启动,苏宁控股集团以1023.59亿元入选服务业品牌价值最高企业。
苏宁控股集团张表示:“随着中国经济的发展,中国品牌逐渐成为民族精神和经济发展的缩影。在非常时期,中国品牌依然展现出坚韧和巨大的潜力。”
(图:苏宁以1023.59亿元的价值高居服务业榜首)
下定决心创新和改变中国品牌,释放他们的潜力。
受疫情影响,中国企业面临短期压力。延长假期、关闭公共场所、全民居家隔离等抗疫措施,给各行各业带来了巨大影响。然而,“莫道春寒料峭,危中有机”,苏宁控股集团董事长张表示:“民族品牌崛起并不顺利,但始终保持着增长韧性。疫情对人们生活方式的解构和重塑,催生了新的机遇。中国品牌只有把握趋势,勇于创新,才能化危机为机遇。”
疫情期间,作为国内领先的智慧零售企业,苏宁结合自身业务率先求变。依托家乐福、苏宁店等全场景布局升级到家服务。时限涵盖“1小时3公里,半天10公里,三次送达最高一天”。在抗击疫情的同时,促进了家居业务的快速发展,深化了互联网门店的转型升级。Suning.cn第一季度报告显示,Suning.cn线上平台商品交易规模为610.4亿元,占总销售规模的68.84%,同比增长12.78%。
(图:苏宁控股集团董事长张)
这场抗击疫情的战斗,是对所有企业的考验,考验着过去的生产经营成果和发展方向的判断。特别是对苏宁这样的零售巨头来说,灵活应对、创新调整、强力实施,形成了一套成熟的打法风格、智慧零售全场景布局和多产业生态优势,成为苏宁保障民生、提升质量发展、助力经济复苏的强大后盾。
非常时期,坚守服务初心。
“产品和服务是品牌和用户之间最直接的纽带。”张说:“只有坚定不移地围绕用户培育产品和服务,中国品牌才能永垂不朽。”“服务是唯一的产品”成为苏宁近30年发展中最鲜明的品牌底色。
近日,苏宁物流快递员潘虎凭借极致的服务获得第24届中国青年五四奖章,体现了苏宁服务精神的传承与延续。事实上,16年前,张还获得了第八届全国五四奖章。当被问及苏宁快速发展的原因时,他首先提到的是服务。从空调加盟到智慧零售,30年来苏宁一直在发展,成为当前零售行业的龙头企业,这离不开张对用户需求变化的及时而深刻的洞察。“重视体验、重视服务、重视用户的企业,才能从容应对危机,在消费时代变得强大。”
这场疫情的爆发,对中国企业来说,既是挑战,也是机遇。对此,张表示,“以创新应对压力,把握趋势,快速调整强化服务,展现中国品牌的韧性和潜力。”后疫情时代,我们有理由相信,以苏宁为代表的众多中国优秀品牌,将以不断升级的服务体验,满足更多新的消费需求,从而释放更多新动能,助力经济早日高质量复苏发展。