在第一年17周年庆祝活动中，李玮董事长以“思考仰望星空，做事脚踏实地”为主题发表精彩演讲，从五个维度系统阐述第一年的品牌文化层面内容，以独立自由的精神审视当下，坚定方向，探索未来，是一场有高度、有深度、有温度的思想交流盛宴。
李玮主席提出的文化纲要和行动纲领是：
企业使命：用爱、心、药、技实现生命、健康、美丽、幸福的梦想。
企业愿景：成为顾客喜爱、用心支持、永远信赖的健康、美好、幸福的服务企业。
追求事业：百年企业，百年中华，维系爱情在一起，延伸亲情。
企业核心价值观：信任生活，品质为本，我将没有自我，没有爱和信任的支撑。
企业精神：感恩、责任、传承、创新、奉献、贡献。
企业使命
3354用爱、心、药、技实现生命、健康、美丽、幸福的梦想。
首年集团坚持“首年关怀”和“使命至上”的原则，在博鳌乐城先行区投入数十亿重资产，建设博鳌首年生活维持中心和生活质量提升中心两所三级综合医疗机构。凭借乐城创业园特许经营政策的优势，不断引进全球领先的创新医疗器械、一流的医疗人才和技术，持续为客户带来高品质的医疗技术设备和医疗体验。
李玮主席强调，医学是一门人性化的科学。作为医疗保健服务机构，要有科学的理念、科学的思维和科学的技术，用科技力量提升服务质量，借助先进的医疗设备和技术，实现精准检测、健康促进、干预管理和随访服务。一岁服务客户是被健康美好的心灵问题困扰，有温度，有情感的人。除了先进的设备之外，他们还需要所有一岁的人与客户有温暖、和谐、友好的情感交流和共鸣，从而形成共情，在服务环节和细节的每一个接触中传递人文关怀，向每一位接受服务的客户传递温暖的情感和人文关怀，用爱、心、药、技实现生命、健康、美丽、幸福的梦想。
企业愿景
3354已成为顾客喜爱、用心支持、永远信赖的健康、美好、幸福的服务企业。
心中有客户，也有前进的想法。李玮董事长表示，成立一周年的企业愿景是一个健康、美好、幸福的服务企业，客户始终爱着、用心支持着、信任着。第一年发展的十七年间，最重要的是有了全国各地众多客户的长期陪伴和支持，第一岁不会迷茫，然后第一岁群体会逐渐走出自己的影响力和品牌力，出发一套完整的医疗服务体系。李玮主席用“因为你，我不会迷茫；充满信心，永不辜负”四个字表达了他对未来对第一年客户的感激和决心。李玮董事长在会员信中引用了一句话“一年级不是刚需，而是作为一名一年级学生的忠实粉丝，我们希望一年级学生是每一位会员刚需”为出发点，围绕市场开拓、服务模式、经营理念、服务质量等方面做了深入解读，要求所有一年级员工和国家区域服务中心的总裁、管家不要以“业绩”和“规模”为经营目标，而要始终以客户体验为经营目标。始终以客户为中心，从客户需求出发，绝不辜负客户的呼唤和期望，为客户提供专业、精准、高效、最佳的体验、获得和幸福的医疗服务。
李玮董事长呼吁：用心用情服务客户是一岁老人永恒的追求。做一个顾客始终爱着、用心支持着、信赖着的健康、美好、幸福的服务企业，让一岁人成为每一位会员的刚需，是每一位一岁人的不懈追求和美好愿景。
企业追求
3354百年企业，百年人，让爱留在一起，让爱舒展
李玮董事长深耕大健康产业的职业情怀，源于年轻时痛失亲人，无法分享家庭的遗憾和复杂。他在心里发誓：我一定要亲自成立一个可敬的保健公司，让成千上万的人拥有科学的生命维持理念、方法和医疗技术，能够早发现、早预防、早干预，防患于未然，防止亲人的悲剧重演！
行动是理想最高尚的表达。经过十余年的努力，“生命维护体系、服务网络体系、医疗智库体系、国际合作体系”的核心竞争力体系在第一年就已形成，积累了巨大的技术优势、时间优势、经验优势、人才优势、区位优势和品牌优势。在追求理想的道路上，它一直在稳步努力、奋斗、追求，逐渐获得了社会各界的支持、赞誉和认可。
人生的本质其实就是一段时间，和心爱的人在一起是一种幸福。陪伴是最深情的告白，是让家庭长久的一种能力。它的前提是你和你周围的人都要健康、美丽、快乐。
李玮董事长强调，易凌将继续坚持“预防为主、维护为先”的生命维护和生命质量提升理念，大力发展康复医疗体系，满足不同人群的需求，提供端到端的医疗服务，维护每一个生命的价值，提升每一个生命的质量，捍卫每一个生命的尊严，将客户的身心健康、美丽幸福与我们事业的发展紧密联系起来，担当起健康守门人、生命守护者的责任。企业核心价值观
3354对生活的信任，品质为本，我将没有自我、爱和信任的支撑。
作为医疗机构，第一年的核心价值观必须坚持社会责任、主流价值观和社会福利的属性。在健康中国战略、人口老龄化、疫情带来的健康意识觉醒、经济社会发展带来的健康需求提升、医疗新技术创新的驱动下，初一新生必须坚持正确的核心价值观来驱动和引导10万亿规模的行业红利和机遇。
李玮董事长强调，客户把自己的生命托付给我们，是一种“生命信托”，是对一岁老人无与伦比的信任和坚定支持。一岁的人一定要用“质量为本”来回报，一定要对得起这份爱和信任的支持。他郑重提出了“四个必须”的实施方针和原则要求：
一是第一年龄组和全国区域服务中心全体员工必须坚守底线思维，坚守质量导向，用优质的医疗服务、医疗内涵、医疗技术和服务体系，推动医疗质量安全和客户体验的持续提升，让客户随时随地都有安全感和安心感，让医疗体系和服务高、厚、暖、深。
第二，一年级新生一定要始终坚持以客户为中心的管理和服务理念，以闭环思维和高度负责的态度用心倾听客户的声音，了解他们的实际需求，从而促进反思、思考和改变各种服务行为，以最好的状态、最好的心态、最好的服务回应客户的爱和呼唤。
一岁团队一定要站得高，以更广阔的视野、更宽广的胸怀实现人生维护的伟大使命，坚持正确的价值观，坚定地摆脱小格局、小情绪，以“我将无我”的大情怀表达精彩的资本人生，升华精神境界、人生格局。
四要坚持人的价值大于物质价值、团队价值大于个人价值、社会价值大于企业价值的价值观，脚踏实地构建好产品和服务质量体系，以低调务实的精神关注客户的疗效和体验，不计个人得失和投入成本，绝不辜负客户的喜爱、信任和支持。
企业精神
3354感恩、责任、传承、创新、奉献和贡献
李玮董事长用“感恩、责任、传承、创新、贡献、贡献”六个字阐述了第一年的企业精神。
3354感恩和责任
感恩的最好方式是记住责任。一年的成长历史，是对客户感恩回馈的历史，也是对客户负责的历史。一年一度的会员答谢会体现了一岁老人的感恩文化和行动。
李玮董事长强调，生命维护和质量提升事业是第一年牢记感恩、担当责任的平台和舞台。对于一岁的人来说，把自己的本职工作做到极致，用自己的特长帮助顾客改变生活方式和健康观念，树立良好的心态，不断提高自己的生活质量，让顾客更健康、更美丽、更幸福，这是感恩，这是责任。3354传承与创新
生命维持与生命质量提升是集医术、技术、艺术于一体的全新探索，李玮董事长指出，“传承与创新必须结合，医疗服务才能在专业科学的基础上，在第一个年龄得到更多人的尊重和认可。”
一年级要做好专业、技术、标准、规范的传承，还要传承优秀的品格、意志、精神。同时，既要开发新产品、新内容、新模式，也要注重更舒适、更舒适的医疗服务细节的优化和提升。以顾客满意为基础，为全科医疗服务注入新内容、新理念、新技术、新体验、新活力，即在传承的基础上不断创新。
3354支付和贡献
李玮董事长强调，在【0x9A8B】企业文化报上，最简单的一批——名中医调筋技师被刊登展示。他说：“中医技术人员为客户的健康和美丽贡献了他们的专业知识和技术，他们也通过自己的努力和贡献让客户获得了健康的身体。他们的服务技术、专业和标准方法都为这个行业留下了参考模板。通过每一个一岁的人的努力、付出和贡献，把平凡的事情做到极致，是一种伟大。”
医学不仅是一门科学，也是一门对人类和心理学的研究。让客户由内而外改变的，从来不是冰冷的技术和设备，而是初一人有温度的服务，初一人对事业贡献的激情和热情。正如第一年会员在信中所说：所谓营销，就是扎扎实实做好基础工作，在优质的服务室内做到极致的服务，客户自然会来。
李玮董事长总结：夷陵集团的发展目标不是追求流星的闪烁，也不是彩虹的瞬间之美，而是追求持久的永恒和长久的满足，脚踏实地，仰望星空，心怀感恩。这是指引夷陵走向百年征程、实现基业长青的思想引擎。未来，全体一年级新生将勇担责任、担责任、担使命，以更高的职业定位和更长远的战略眼光，齐心协力，上下共享愿望，向着百年企业的目标，继续谱写生命维护、生命品质提升的辉煌篇章！
