然而，柯林强调，古驰在中国和美国的表现仍然强劲。第四季度，北美营收增长13%，中国亚太地区增长8%，电商业务也在加速崛起。2020年，由于渠道调整，古驰网上销售额同比增长近70%，批发收入同比下降33.4%。

 

2020年古驰明显受到新冠肺炎疫情的严重影响，尤其是对旅游和购物的高度依赖，而欧洲国内市场也因为疫情损失了重要的中国和中东游客。另一方面，古驰近年来加强了对分销渠道的控制，并收缩了批发网络，批发收入的减少也影响了其2020财年的业绩。但更大的挑战可能来自品牌自身的市场定位。

 

2015年，古驰现任创意总监亚历山德罗米歇尔带领古驰重拾其在奢侈品帝国的地位。此后，爆炸性项目不断推出，使得古驰的业绩年年飙升。然而，在过去的两年里，亚历桑德罗米歇尔领导的新古驰因其质量差和设计丑陋而受到批评。从性能上看，买单的消费者数量在减少。消费者的流失也证明了古驰在年轻人的时尚社区文化中并没有真正的一席之地。换句话说，古驰的王牌亚历山德罗米歇尔正在失去市场，消费者已经完全厌倦了他反复的“文艺复兴”，失去了新鲜感。为了更好地抓住后疫情时期的机遇，重新赢得一场比赛，古驰也开始重新调整战略规划。

 

2021年是古驰品牌诞生100周年。科灵首席执行官弗朗索瓦-亨利皮诺表示，古驰正在加强所有类别的实力，尤其是手袋，重点是核心类别、顶级客户以及手表、珠宝、珍贵皮革制品和其他高端产品。

 

另一方面，该品牌将继续推出联合车型，以吸引年轻消费者的注意力，如最近与户外品牌北脸、哆啦a梦和迪士尼的联合系列。弗朗索瓦-亨利皮诺说，古琦北脸联合品牌系列吸引了170万人注册抽奖，甚至导致网站暂时瘫痪。

 

在营销方面，古驰将不遗余力。弗朗索瓦-亨利皮诺特(Franois-Henri  Pinault)表示，该品牌将采用全新的营销节奏“‘永远在线’”，在店铺销售、数字销售、弹出式商店和胶囊系列等方面，包括全球营销活动或特殊区域活动，释放更多资源，加强创意合作。根据弗朗索瓦-亨利皮诺的说法，古驰计划在2021年在全世界举办大约150场古驰品快闪活动。其中仅国内就安排了600场实体和数字赛事。