01创新流程
产品是起点，品牌是终点，国内不缺好产品。缺少的是有趣、有内涵的产品。我们希望每一杯喜欢的茶都能给大家带来灵感。
每一杯hi-tea都会经历数百次调整，以做出更好的呈现。到目前为止，hi-tea一直坚持使用天然原料。与传统茶相比，喜茶意味着新茶更健康，其味道和颜色更有价值。运用创新技术，一直是爱茶引领新茶的绝技。正是我们对终极产品精神的追求，导致了无数经典的热销产品。
02对供应链提出了高要求
新的茶叶产业对供应链提出了更高的要求。以肉质杨梅为例，杨梅的保鲜程度极高。通过茶叶爱好者和供应商的合作，从采摘到储存的时间基本不到三天。我们希望通过从种植到市场的大规模采购，帮助农民走出大山。
03店铺空间创新
年轻人不仅满足了一杯好产品，还带给年轻人不同维度的体验，最终会成为年轻人的回头客。茶爱好者关注的是店铺空间带来的享受或不同的灵感。我们有很多灵感各异的主题店，比如黑金店、宠物友好店、环保主题店等等，让喝茶变得更酷，更励志，更艺术。
在这个品牌众多的时代，年轻人有很多选择，不容易抓住他们的心。
04更好的用户体验
2017年2月上海开第一家店的时候，火爆的排队现象让很多媒体争相报道，反复澄清也没能让大家相信这不是一场爱茶的炒作。
从这一点出发，西察决定用科技的力量改变排队问题。2018年6月，西槎推出了西槎GO微信小程序，将消费者的等待时间缩短了近三分之一。2019年8月，西茶推出智能取茶柜，大大缓解了排队现象，实现了全程无接触取茶。这些都是茶爱好者为消费者喝茶所做的终极努力，目的是提供更好的用户体验。
05食品安全是底线
卖出的每一杯产品都必须是安全的，这既是底线，也是爱茶的责任。
喜茶始终坚持品质要求，坚信新茶必须使用天然原料。好品质守护一杯好茶。在追求极致品味的同时，建立了一个完整的体系，年投资几千万，团队100多人。门店的食品检验已经数次超过整个餐饮行业的标准。
在限塑令实施的上半年，西茶是全行业第一家开发利用PLV秸秆的企业。虽然这种秸秆的成本比普通秸秆高三倍，但我们认为只要为消费者提供环保、绿色的产品，就值得给消费者带来良好的体验。
新茶是新消费，新消费的显著特点是年轻人喜欢。新茶产业是一个竞争激烈的市场。作为新茶的先锋，西茶从一个新茶变成了一个新的消费品牌，无论是规模、品牌还是知名度。
虽然新茶还是年轻的业态，但我们相信，热爱茶是经得起岁月洗礼，经得起时间考验的。灵感之茶，国产，相信未来中国会诞生一个世界级的消费品牌。以茶的复兴为起点，为世界创造激发大众的产品和品牌，是我们一直坚持和努力的方向！
