自2016年新的概念提出以来,“新零售”一词在当下仍然热度不减,无疑是行业内最受关注的赛道之一。最近,据天猫透露,平台超过200个品牌今年纷纷成立了单独的新零售部门,并以高薪争夺人才,年薪百万成了行业高尖人才收入标配。
从各部门抽调精英成立新零售部
每次面试,无论哪个部门,FION菲安妮的HR都会问对方一个问题:你觉得什么是新零售?能结合自身经验说得出见解的面试者,才能进入下一轮环节。
2017年,菲安妮全面对接天猫智慧门店系统,线上线下会员、商品、服务打通。通过智能导购吸粉的方式,两个月吸引了18万会员,并在去年和今年的双11翻盘逆袭,拿下女包销售额第二。
对于这个2009年入驻天猫旗舰店,但一直处于行业边角位置的女包品牌来说,新零售给了它一个弯道超车的机会。菲安妮新零售部总监张龑说,和天猫的合作,让公司意识到新零售的重要性,去年成立了专项小组。今年,更是从市场推广、会员管理、产品中心等核心业务部门抽调了12个最优秀的员工,正式加入新零售部,自己则直接向CEO汇报。
新零售部的发展空间明显大了许多。张龑透露,单从待遇上看,今年双11就有员工拿到了4万元专项奖金,这是别的部门都没有的。
同样是直接汇报给CEO的一级部门,跟菲安妮相比,家居品牌优梵艺术新零售部的阵容堪称豪华:团队100人,包含了线下门店拓展、智慧门店、渠道营销等业务组。其中核心中台小组近20人,也是由各个业务部门挑选精英组成,今年年初,CEO还亲自挖来一位上海交大硕士毕业、有近20年电商经验的行业高手担任部门总监。
今年7月,优梵艺术副总裁曾公开发起招贤令:年薪百万+千万期权,招聘新零售总监。招聘目前仍在进行中,“只要有合适的人选,重金都是值得的。”
人才争夺战激烈,高学历受欢迎
翻翻招聘网站就可以看到,年薪百万对新零售人才来说,已经是个稀松平常的数字。新零售高管年薪一般在100万-160万之间,而总监级的中层岗位也基本在80万以上。
高学历人才更受欢迎。根据某招聘网站发布的新零售人才大数据报告,新零售的爆发催生了一系列岗位需求,为人才带来全新的职业机会。其中,本科人才占比高达60.22%,硕士人才占比9.88%,远超传统岗位。可见,新零售人才争夺战较普通行业更为激烈。
激烈的人才争夺背后,是新零售给企业发展带来的威力。菲安妮一年积累会员数超40年总和、优梵艺术从线上到线下的流量成交率超过80%、361度通过智能导购单天业绩突破65万……越来越多的品牌借助天猫新零售的合作,成功转型逆袭。
“今天我们的品牌正在升级它的组织,就像十年以前,我们大规模推B2C电商的时候,品牌纷纷成立电商部门。”天猫新零售平台事业部总经理叶国晖透露,成立新零售部门,的确是今年平台商家的一个最大变化。这些新零售部都有一个共同点:全新的组织效率,同时背负电商和线下的销售KPI,真正实现全渠道会员运营,自身有完整的数字化运营能力。
在这200家品牌中,不乏像百丽这样的国内知名大牌,也有如玛丽黛佳、樊文花这样的新锐国货品牌。而天猫作为品牌新零售和数字化转型的主阵地,正在帮助它们一起实现人、货、场的重构,通过打破线上线下融合壁垒,给消费者带来全新的逛街体验。