在大数据时代,企业品牌建设越来越注重产品的线上口碑。网民通过各种网络渠道共享的公司、产品或服务信息,将影响品牌的可信度和消费者对品牌的选择。
近年来,我国的照明行业快速发展,形成了一批有品牌、有规模的照明灯具生产企业,部分企业已开始采用自主品牌进军国际市场。截至2018年,全国照明灯具企业已超过两万家。
如此众多的照明品牌,在消费者眼中的形象与口碑如何?法治周末报社联合中国搜索及第三方舆情监测数据平台,以飞利浦、欧普、欧司朗、佛山照明、雷士、松下、三雄极光、美的、TCL照明、阳光照明10个照明灯具品牌作为研究对象,对2019年1月1日至6月1日期间,各大品牌出现在网络媒体(包括微博、微信、博客、论坛、贴吧等)上的用户口碑大数据进行监测,并参考微博评价、互动和转评情况,研究整理出《2019(1-6月)十大照明灯具品牌网络口碑比拼排行》。
根据第三方监测数据,我们发现从正负信息绝对数量上看,飞利浦、欧普和雷士照明高居前三位,这三大品牌明显受到媒体和消费者的更多关注。而松下照明、TCL等品牌的网络关注度相对要低。
具体来看,按照照明灯具品牌负面信息量在十大品牌负面信息总量当中的比重进行排序,从高到低,依次为欧普照明(17.2%)、飞利浦照明(16.5%)、雷士照明(13.7%)、欧司朗(12.4%)、佛山照明(11.9%)、松下照明(9.5%)、美的照明(6.8%)、三雄极光(6.4%)、TCL照明(5.9%)、阳光照明(5.3%)。
按照各品牌负面信息量在自身信息总量中的占比从高到低进行排序,依次为佛山照明(5.26%)、飞利浦照明(5.07%)、欧普照明(4.83%)、欧司朗(4.47%)、美的照明(3.71%)、TCL(3.1%)、三雄极光(2.84%)、阳光照明(2.59%)、松下照明(2.43)和雷士照明(2.28%)。
基于以上数据及网友观点抽样分析,大数据云计算给出的各品牌网络口碑参考分值从高到低,依次为雷士照明(90.3)、飞利浦照明(88.5)、欧司朗(86.4)、美的照明(84.9)、TCL照明(84.1)、欧普照明(83.2)、三雄极光(82.8)、佛山照明(82.5)、松下照明(81.7)、阳光照明(79.9)。