2018年以来，智慧零售得到了实体企业的高度重视和积极布局，特别是无人零售方面迎来了各方资本竞相投资的高峰，也支撑了行业发展初期的创新与试错。

互联网巨头加速布局，阿里系投融资事件包括，入股高鑫零售、新华都、居然之家、开元商城等公司；腾讯系投融资事件则包括，联合京东入股万达商业，与利群集团达成战略合作协议，投资生鲜电商每日优鲜等。

便利店生鲜也加快融资步伐，例如Today便利店完成3亿B+轮融资，无人便利缤果盒子完成5.1亿B轮融资，百果园B轮融资15亿，宋小菜再获2.3亿融资等。

报告称，新零售投资规模日渐扩大，有望带动基础设施的需求增长，如阿里目前对线下零售的投资规模已相当于其最近6个季度的营业利润之和。因此随着智慧零售的快速推进，IT服务供应商将面临较好的需求。

全渠道购物成为主流消费模式

智慧零售发展存在什么问题呢？报告指出，线下零售商科技融合运用待加强，线下巨头既缺乏互联网基因，无法很快适应电子商务的土壤，也缺乏变革的基因。

未来智慧零售发展是大势所趋。

深圳市智慧零售协会秘书长谢永明指出，在智慧零售下传统零售商的应对方式有以下几点：一是全渠道，全渠道是智慧零售的首要特征，真正的智慧零售应是网店、移动APP、微信商城、直营/加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体；

二是数字化+智能，智慧零售是数字化+智能化的，企业与商家应通过技术与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化改造终端，依托IT技术，顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化，构建丰富多样的全智慧零售场景；

三是新型店铺，“智慧零售”时代的门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，同时会是社交、教育的场所，还有门店不仅仅是商品的陈列，更多的是商品多元化的展示；

四是品牌提升，零售商必须认识到“品牌资产”的重要性、不断地积累自己的品牌价值并整合资源支持其发展。建议零售商可以分配更多资源给高回报率的产品，通过开设新店铺或举办主题性活动赋予促销活动更多价值，评估产品的最适促销程度。