今年是一个特殊的年份，各行各业，尤其是实体行业，都面临着很大的挑战。作为主打实体店销售的乐友孕婴童亦是如此。越是面临危机，越是考验一个企业的担当，乐友做到了，并且利用这个时机，进行全面直播，转危机为培训，本文将为您带来乐友官方网站的相关资讯。
乐友官方网站：全面直播 转危机为培训
抓 拔；” 加速拓展线上布局
据乐友官方网站，“我认为疫情是一个短期的影响，是作用于销售上的影响，但是对于未来产生的影响，是在于会改变人们的购物习惯。”胡超在全球木兰论坛上告诉中国网财经记者，母婴零售行业所涉及的产品一部分是刚需产品，像纸尿裤；另外一部分是百货和服装类产品。在疫情期间，受影响比较小的是刚需产品，受影响较大的是百货与服装。
胡超认为，从购物习惯来看，疫情让消费者对某一些产品的选择越来越偏向于到家服务，即线上服务。这种趋势特别吻合当前数字化时代的90后、95后的需求和习惯。“作为一个企业，我们要更加积极地去面对，很关键的一点就是我们得把它当成是一种机遇。”
为何是一种机遇？胡超提到，在过去的20年里，公司的整个团队，包括前端的销售人员养成了非常深的一个习惯，更加关注线下，因为线下毕竟是我们生意的“大头”。公司也做了很多系统，希望通过各种方式引导员工和客户重视线上。没想到的是，这次疫情一下子帮我们解决了这个“困扰已久”的问题。
据乐友官方网站，商场没有人流，店铺就没有业绩，所以能够熟练运用互联网工具的人，在疫情期间依然与客户保持良好的联系，并且更加娴熟地开展线上业务。而此前不注重线上工具的员工，疫情期间也顺流而上，开始学会利用线上工具，开展销售活动。
“疫情期间，公司基本做到四个‘在线’，分别是会员在线、商品在线、服务在线以及管理在线。”胡超讲到，四个“在线”对乐友孕婴童的线上策略而言是一个特别大的促进。
实际上，“线上基因”是乐友孕婴童诞生之初就有的。
据乐友官方网站，1999 年从硅谷归来创业的胡超，带着浓厚的互联网情结，一心想要把互联网与母婴产业结合起来。所以从一开始，乐友孕婴童是从线上“起家”的。
“我们从线上开始，最早的时候电商开始的，然后从线上走到线下，目前推进线下围绕线上及时完成整个全渠道的打造”胡超表示。
全面直播 转危机为培训
据乐友官方网站，从2月份以来，疫情直接推动全行业的直播模式，从淘宝等电商直播、综艺节目直播到各大会议直播，直播成为疫情期间人与人交流的“利器”。中国网财经了解到，乐友孕婴童抓住这个“利器”，以总公司、分公司、门店等为单位开展直播。
胡超介绍，在直播中我们发现，像刚需类产品客户很容易就在社区里以及APP下单了，比较难的是百货和服装类产品。我们在三月份与电商平台合作举办了一个大型线上嘉年华直播，持续三天时间，全部都聚焦服装的直播。乐友孕婴童致力于通过这一场场的直播改变消费者的购物习惯，让消费者了解到服装对孩子来说意味着什么，也通过直播和互动让消费者了解到乐友服装是好看、好穿、好划算的品牌。
“其实公司二月份服装的销售特别差，但是在接下来两个月销售翻了好几倍，所以说直播还是取得了非常好的一个效果。”胡超说，在疫情期间的系列直播和活动对员工来讲也是一个特别好的培训，应对挑战同时促进了转型。
报复性消费或是伪命题 但国内消费潜力仍然巨大
近期，“报复性消费”屡屡出现在新闻稿件中，关于疫情之后能否出现“报复性消费”也引起了各界的热议。
所谓报复性消费，是指在某个特殊时期或场合限制了人们的消费需求，一旦开禁之后放开欲望进行疯狂消费的行为。
国家统计局副局长盛来运曾表示，受疫情影响，汽车、服装、金银珠宝、日用品类等商品消费以及一些旅游休闲、文化娱乐等服务消费需求被暂时抑制或冻结，初步估算，被疫情抑制的消费需求约1.5万亿元，这些需求有望在疫情结束后逐步释放。
据乐友官方网站，谈及此，胡超对中国网财经记者谈了他自己的看法，“我认为报复性消费有一点伪命题”。各行各业有不同的特性，有一些娱乐性的项目，错过了也就错过了；如果是需要互动的领域，例如餐饮、电影，疫情之后大家走出家门，重新建立链接，会有消费的增加，但是由于人的时间是有限的，所以这个增加也是有限的。
但同时，胡超认为疫情之后人们会更加关注生命和健康，因此健康、旅游类消费会有较多的增长。
虽然“报复性消费”不会出现，但是胡超对中国未来消费经济的发展持乐观态度。她认为，“我国国内的消费市场和消费潜力是巨大的”，我国当前的消费力度更多的体现在一二线城市，但三四线城市还有非常大的消费潜力待挖掘。
胡超还提出，90后、95后是在整体经济条件较好的环境下长大，家里提供较好的经济基础，加上他们更加注重为品质生活付费，因此这一代人也是消费经济发展的一大助力。此外，中国目前的城市化步伐还在推进，这个过程中也将带来和促进新的消费。
据乐友官方网站，“中国制造业的能力，特别是在大众消费品上生产能力，配合消费升级，我国经济将会有一个比较强劲的发展势头，这其中也需要更多的智慧以及整个产业链的配合。”胡超表示。
