零售企业很多的总裁高管,都有一个共同的现象就是忙、忙、忙!每天忙得不可开交,活像消防队员,从早到晚都在解决问题。
到晚上盘点下来却说不明白自己做了什么,业绩没有达标,员工的状态还是老样子,一些企业最应该关心的数据问题,几乎没有人能够回答的很清楚!心情跌入谷底!
其实,零售企业从集团公司,到几家店铺的个体老板,关于数据管理或多或少都存在一些问题,来搬个小板凳坐过来,让小欧老师给大家理一理:
部分企业无数据管理,亦无数据统计员,所有的人都在做事!
数据管理初级,不会做数据统计,有的员工不会电脑操作!
拿来了很多报表但没有梳理实用性,因此数据管理无方向!
数据管理有,但是不会从数据中找到提升业绩及管理的关键点;
有部分企业数据管理不持续,老板抓一抓,员工做一做!
部分企业数据管理繁杂,员工为了做表而做表,表格并没有帮助公司改善管理状态。
部分企业老板觉得数据管理很重要,但是一接触觉得很麻烦就放弃了!
好了,基于以上多店数据管理的问题点,小欧老师总结几点建议,以供大家参考:
小公司发展阶段的工作重点
生存+发展,这个时候部门还不健全,因此数据管理一定要少而精,时刻关注目标、利润、库存,让公司的利润最大化,库存及费用最小化,这样我们才能有更多的资金去扩张开店!
公司化发展阶段的工作重点
平稳发展+精细化管理,这时候的部门已经很健全,我们要关注的内容就会很多,各部门也会根据各自工作需要完善自己部门的数据管控系统。
但是无论公司在什么层级,三张重要的数据表格一定要有:
①商品数据:把握货品够不够卖和会不会产生很大库存的问题;
②财务数据:把握自己公司每个月赚多少钱、每家店赚多少钱、那家店铺应该闭店的问题;
③销售数据:一定要了解自己实际与目标达成情况,多大的业绩盘面,对比去年业绩增长率,正常稳定的业绩增长是公司发展最核心的依据,反之企业就会出现不同管理上的问题,值得我们去思考改善。
01
大家跟我一起看下面的这两张商品数据表格:
上面的总表是我们要清楚的了解每一个品类的表现情况,后面粉色的表格是以长衬举例每一个单款的进销存,作为货品管理最初级的《进销存表格一定要有》,这张表格是货品管理的基础,他可以帮我们在定货、补货、调货、做促销及清库存、等几个维度提供最直接的依据。
02
大家再跟我一起看下面的这张财务数据表格:
公司一年做了多少业绩、赚了多少钱,那家店铺业绩多少、租金多少、人员工资占比多少、费用多少、利润多少、如何开源节流,包含店铺开在哪里最赚钱一目了然!
03
大家最后跟我一起看下面的这张销售数据表格:
这是一张2017年的全年的业绩报表,先看粉色这一栏,我的天呐!我们发现同比去年2016年这家企业全年出现了-8%的业绩下滑,原有的7间店铺有六家业绩是下滑状态的;
2017年11月份,出现了-13%的业绩下滑,原有的7家店铺中《店铺八》下滑了-54%!《店铺六》下滑了-32%!2017年12月份,开出了三家新店的基础上,业绩有了13%的业绩增长。
按说是一件可喜可贺的事情,但是不知道大家有没有发现,原有的7家店铺业绩都出现了严重下滑,整体下滑比例出现了-21%!!!
基于这样的表现我们可以深挖到很多原因,是不是开店过度让我们的生意分流,还是其他的原因,单从12月来看,别看对比去年业绩有提升,但是由于开出了三家店铺管理费用一定是上升的,到最后也许利润是下滑的!
多店数据管理的重点一定遵从三看一比的方法(参考上图),当你的店铺逐渐增长时,区经的表现,店长的表现,再也不能凭感觉评定了,一切都已数据结果为导向,任何一个数据的呈现都会指引我们如何去改变与提升,所以数据管理是任何一家决策者最重要的管理工具!