说到家居装修,很多人都会于自己的想法和读到的见解,家居软装作为家庭中十分必要的一步,也是十分重要的。奇居良品作为知名的软装品牌,在淘宝上有大量的粉丝群体,本文将为您带来过关于奇居良品的品牌发展故事。
他的店铺,货品每年保持着30%~40%的更新率,目前奇居良品分成三种模式:买手制和代加工是最主要的货品来源,前者适用于一些体积较小的东西,例如装饰品、仿真花、部分摆件等等;而因为家里生意的延续,ODM和OEM也仍然是货品的主要来源。
此外,第三种是与品牌商签订销售协议,还会代理一些家居生活类品牌,但总体数量不多,作为对原有品类的补充。奇居良品每月会不固定上新,依据货品的到货时间而定。用“专辑”的形式把零散的家具有组织性地聚合起来,这就是杜川口中的整体软装解决方案,希望用户可以被一张图所展现的全部商品吸引,进而把奇居良品摆满整个家。
虽然货品足够充裕,但依旧无法摆脱其可替代性高的弱点,面对市面上大批家居产品的同质化现象,不止用户无奈,商家也在思考如何破局。所以,奇居良品培养了一支专业的软装设计师团队,可以为用户提供“有偿”的整体软装服务。目前,团队中有6位设计师,一年累计可接100个左右的单子,平均单笔金额在几千到几十万不等。
“细心且稳定的服务很重要,我们不像其他行业购买这么高频,家装生意需要的是慢工出细活,稳固口碑。”杜川说。目前奇居良品的重点还是放在新客的引入上,为此他们开设了多家店铺同时运营,并在类目上做出区分,有综合性店铺,做全品类的货品呈现。
此外还将继续开设其他垂直店铺,如专门的家纺馆、家具馆、进口地毯馆等,吸引更加精准的客源。他们上线了一家卖食品的“分店”,取名“赏味馆”。杜川解释说,一方面食品的购买更高频,同时在视觉呈现上也可以把一些碗筷、摆件融入进去,买食品的同时,或许还会被其他家居产品所吸引,这种方式有极大的可能带动原有商品的销售。
奇居良品还在上海开设了一家线下体验店,这家店的功用除了让用户直接一目了然地看货,还有“聚人气”的效果,目前,店铺年销售额1.2亿,每年以20%的速度增长,杜川觉得,“这是行业共性,相对低频且较重,只希望稳中求快,目前还是以做内功为主。”