乐高的名字来源于丹麦语“leg godt”,意思是“玩得开心”。1934年开始作为玩具出售。2004年,乐高负债近10亿美元,两年内销售额下降了40%。
但到了2018年底,乐高集团的市值达75.5亿美元,成为全球市值最高的玩具品牌,并在福布斯发布的《2019年全球最佳声誉企业榜》中,位列第二名,超过迪士尼、微软等品牌。
这节课和你分享,乐高扭亏为盈的3点做法。
1.产品做减法专注核心业务
上世纪90年代,乐高的发展遇到了瓶颈。
为了转型,它不断尝试开设乐高教育中心、乐高主题公园、乐高服装店等一系列周边,反而忽视了其本身玩具的创新,让自己在非主营业务上越陷越深,一度到了破产边缘。
2004年,新任CEO克努德斯托普上任,毅然卖掉了公司所有的非核心产品和业务。
剥离了非主营核心业务后,乐高从2005年开始,逐渐摆脱了债务,当年的产品销量也增加了20%,扭转了长期亏损的局面。
到了2011年,乐高的主营业务让它获得了近7.1亿美元的收入。
直到确保主营业务具备足够的实力后,乐高才开始再次推行多元化战略。
从这时起,乐高创造了一系列电影和游戏视频,并打造了拥有500万订阅者的YouTube频道,以及拥有无数粉丝的网站,构建起了独一无二的玩具生态圈。
2.回归品牌价值提升创新能力
专注于发展核心业务的乐高,开始慢慢找回产品灵魂,它专注于自己的品牌价值:想象力、创造力、乐趣、学习等,并逐渐将重点放在了产品创新。
为了打造更有创造力的玩具品牌,乐高为设计团队雇佣了一批“乐高成人粉丝”,请他们提供各种新奇的点子。
这种方式被放大后,乐高就形成了一种创新政策,即所有粉丝都可以向乐高团队提供建议。于是,粉丝们不断地大开脑洞,让乐高每年都能收获数百条新产品建议。
与此同时,做出转变的还有乐高的工厂,工厂中的工程师们,改变了设计理念,只开发真正需要的少数关键功能,然后立刻投入市场,并从消费者那里得到反馈。
乐高的管理层表示,乐高成功吸引大量粉丝的秘诀就是新奇。新产品为乐高公司,每年提供了25%~30%的销售额。