小米是知名国货品牌，小米手机性能强悍，质量相比同配置的产品更加优惠，近年来，深受国人喜爱。那么，小米手机质量好吗？本文将从小米手机品牌故事讲起，希望带您更加全面了解小米手机。

小米手机官方网站：小米手机品牌故事

据小米手机官方网站，小米手机联合创始人黎万强最近在接受媒体采访时说“小米手机做电商，是被逼出来的”，最初小米觉得选第三方电商轻装上阵，但结果发现第三方电商很贵。

黎万强说：小米手机定位“高性价比”，电商是成本控制中很重要的环节，要把价格压下来，做电商是必须的。另一原因则是，小米的未来在于做互联网增值服务，电商平台“xiao.com”不止是一个硬件平台，也会成为面向用户提供各种互联网服务的平台。

据小米手机官方网站，目前小米手机销售了350万台，一部分与电信运营商之间进行定制合作，而绝大部分通过小米网站销向最终消费者。凡客是唯一的第三方服务平台。

“米2”发布会当天，小米手机向持票米粉赠送价值为299元(小米网价格)的遥控汽车。小米公关部相关负责人表示：这款遥控汽车专为小米网定制。

小米手机销售的产品还包括手机后盖、电池、小米T恤、耳机等。小米相关负责人接受本报记者采访时透露：小米配件一天最高销售达6000万元。

小米电商系统拥有目前的成功，也让雷军经历了无数惊疑时刻。

黎万强回顾：小米的模式是开放式抢购，几分钟访问次数达到几百万次，导致网站访问缓慢。最大的压力不在网站，而在仓储物流客服体系。黎万强回忆，呼叫中心坐席不够，用户电话根本打不进来;仓储最初在凡客仓库中单辟了1000平米，一天发货不能超过7000单，却需要发货超过2万单。

小米当时的解决办法是“24小时轮班，人手不够从凡客调人”。

这套电商系统历经数次开放式抢购不断“发现问题、解决问题”，6月份之前即能“保证客户中心电话畅通，每天处理三万五千单”。黎万强说这算“解决了基本体验问题”，6月份之后，包括上海、深圳建仓，才算进入“提升服务体验”阶段。黎预估：上海、深圳建仓后，长三角、珠三角用户的拿货时间可缩短1天。

据小米手机官方网站，小米仓储自建，快递则与第三方服务伙伴合作，目前快递伙伴有三家，分别是如风达、顺风、EMS。黎表示未来不排除“更多快递合作伙伴”。

据小米手机官方网站，提升服务体验的另一决定是全国建“小米之家”。雷军的希望是，小米之家不仅可以提供维修服务，还是体验小米产品的各种产品，米粉们聚会聊天的地方。

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