消费已连续五年成为经济增长的第一动力,国家统计局数据显示,2018年消费对经济增长的贡献率高达76.2%,且低线城市在其中的作用越来越大。正在召开的2019年全国“两会”上,“消费”也是重要议题。政府工作报告指出, 2019年的重点之一就是促进国内市场消费,释放内需潜力,“要顺应消费需求的新变化,多渠道增加优质产品和服务供给。”
作为一家专注于特卖的互联网电商公司,唯品会坚持聚焦精选正品好货,用以品牌特卖的方式满足广大消费者需求。
聚焦好货,买手精选提升竞争力
“好货是零售企业的本质与核心竞争力”,唯品会首席财务官杨东皓表示,“在唯品会特卖模式中,好货是起决定性作用的重要一环,对好货的聚焦是唯品会的长期战略。”在电商去中心化趋势下,唯品会以“好货”为焦点,聚焦于货品的把控,再通过“以货建场”、“以货找人”,重构人货场之间的新关系。
通过聚焦好货、搭建四维一体的好货战略,唯品会与国内外众多优质品牌进行深度合作,深入挖掘新货、畅销款,搭建核心品牌池,经由与“好品牌”建立起强供应链的供货体系,通过专业买手团队深入挖掘“好款式”,确保货品的“好质量”,凭借买手制与采买+定制等形式实现货品的“好价格”,最终为平台提供差异化的独家好商品。
坚守特卖,模式价值实现新突破
以更合适的价格买到更好的商品,这是各线城市中产消费者的共同诉求,性价比、质价比成为理性消费的关键。唯品会的特卖模式通过对品质、品牌、价格等多种元素深度挖掘,充分发挥特卖抗周期优势,以好货为战略深耕消费市场,顺应了当下消费升维的趋势。
唯品会建立全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系,在消费观升级、理性消费回归的新消费时代背景下,全面赋能供给侧和需求侧,提高供给侧的运转、销售、创新能力;弥合需求侧的消费裂缝,让消费者真正受益于好货不贵,实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。
品控标准持续提升,积极保障消费者权益
唯品会积极响应国家品质电商行动,以消费者的品质诉求为核心,推出“正品十重保障”、“品控九条”、“正品鉴定天团”等一系列正品保障措施,构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。同时,坚持产地直采、全流程自建自营的理念,在行业内领先采取入仓二次质检保障,为全部商品购买正品险以及提供退货物流补贴等做法,保证运营服务每一环节的高品质,为会员提供最佳购物体验。
从3月7日唯品会联合艾瑞咨询、GQ实验室共同发布的《中国中产女性消费报告》揭示的当前各线城市中产女性消费升级现状来看,当前消费市场仍蕴藏着无限可能,但对“性价比”与“品质”的重视将会是未来一段时间覆盖大多品类市场的主流。对于拥有十年“品牌特卖”经验的唯品会而言,理性消费时代更能彰显其魅力。未来,唯品会愿与社会各界携手,以责任和远见,打开新格局,追求新未来。