5月21日为“国际茶日”，全球联动、活动缤纷。中国茶产业、茶品牌、茶文化，也通过各种平台，实现了高频度、多渠道的传播。但设立“国际茶日”的目的，并非只是将其作为一个节日，而是试图通过“国际茶日”，提高世界茶产业、茶品牌的价值，让产茶、喝茶、欣赏茶文化，成为一种风尚。

Goodearth是美国花草茶品牌的开拓者之一，1972年在加利福尼亚州的圣克鲁斯县(Santa Cruz County)创立。最初，Goodearth这一茶品牌是为其同名餐厅而打造的。1988年，Goodearth开始制作袋泡花草茶在加利福尼亚进行销售，逐渐扩大了市场范围，之后不断增加茶品种类。2005年，Goodearth被印度塔塔集团收购。如今，Goodearth已经有超过25种口味的拼配花草茶，并销往英国、中国、印度等国家。

Goodearth产生于20世纪70年代的加利福利亚，天生就带着一种热情：热情地创造多样的茶品、热情地参与守护地球、热情地与“朋友们”交流。在Goodearth看来，消费者就是他们的“朋友”，它愿意告诉消费者如何才能选到更好的茶叶，如何才能保存自己喜欢的产品，如何学习更多茶文化知识，以及如何更好地享受这个美好的世界等等。

（一）“茶叶小测试”和“茶叶101”

Goodearth有提供“茶叶小测试（Tea Quiz）”服务，专门帮助购买者选择适合自己的茶品。这个小测试和一般的测试不同，它的问题并不是针对茶叶本身提出，而是用“你想去哪儿度假”、“你最喜欢和谁一起旅行”、“最近过得怎么样”、“喜欢看什么电影”、“现在想吃什么”、“喜欢什么口味”等看似无关的问题，判断购买者最近的生活状态，从而推荐相关茶品组合。这样既可以解决购买者的选择难题，又可以让他们根据每次心情和状态尝试不同的茶品，是一种很有新意的推荐方式。

同时，Goodearth也很关注如何让人们了解更多茶叶知识和饮茶知识。为此，官网专门设置了“茶叶101”专栏，人们可以通过这个专栏，了解红茶、普洱茶、乌龙茶、白茶、花草茶和绿茶等6种茶的特点，学习散茶和茶包的冷热泡方式等等。以茶文化为纽带进行沟通，比起铺天盖地的宣传，这种方式更加具有亲近性，也更能得到消费者的好感与青睐。

（二）利用社交平台增加互动空间

Goodearth不仅在官网和人们交流，还开设了博客，并在主要的社交媒体平台与人们进行互动。官网是比较官方的空间，如若不是对茶文化感兴趣，人们可能不会点开专栏浏览学习，但是社交平台不同，新媒体时代，人们几乎每一天都会在社交平台上获取信息、与他人沟通。意识到这一点后，Goodearth开设了一个名为“Teaventure”的博客平台，会在平时，尤其是新品推出或者节假日的时候，在这个平台上发布信息或者推出活动。

Goodearth的交流方式很有特点，主题往往很积极温暖，能够挖掘人们内心深处的需求并寻得共鸣，比如去年地球日，Goodearth提倡开展为期一周的“地球周”，坚持低碳出行、健康生活、关爱地球；去年的母亲节，Goodearth建议在属于母亲的节日里，学会给母亲一个拥抱，并感恩母亲所做的一切，送她一份珍贵的礼物。

每一个成功的茶品牌都会因其独特的品牌个性而为人所熟记。Goodearth以提供“自然纯正的草本味道”为理念，几十年一直致力于提供高品质的有机花草茶；它还具备高度的社会责任感和人文关怀，坚持可持续的发展方式，关爱企业的工人和农民；并且以贴心友好的方式和人们沟通，关注大众需求的同时带领大家感受茶文化的魅力。这些都让这个仅有48岁的年轻品牌，能够在众多茶品牌中脱颖而出，成为闻名全球的品牌之一，在21世纪走出自己的差异化道路，得到人们的青睐。