对办公室秘书的标准与能力都有了更高的要求,这对国企办公室秘书的工作提出更高要求。
秘书在企业中担负承上启下的作用,其主要工作是帮助领导决策,同时为领导服务。作为领导的左膀右臂,秘书能力的高低对提高领导决策能力、提升单位形象都有直接影响。随着国企改革的深入实施,国企面临的竞争也更加激烈,要想在这样的环境中争得一席之地,就需要重视秘书工作。秘书人员水平高低和机关工作效率呈正比关系,因此,国企办公室秘书被赋予了更高的任务和要求,其工作也面临更大挑战。
1、国企办公室秘书应具备的职业要求
第1,具备良好的思想品德。品德良好是共事、成事的基础。其次,秘书个人品行要端正,做到实事求是,准确向领导反馈信息,同时要尽忠职守,廉洁自律。再次,干工作要严谨,切忌敷衍。最后,保密意识要强,要确保信息滴水不漏,能够领会并贯彻领导意图,干工作不越位。
第2,拥有过硬的身心素质。秘书工作繁杂且工作量大,熬夜加班在所难免,这就要求其身体素质过硬,要能经得起折腾,经受住摔打。其次,秘书的心理素质也要达标,要能摆正自己的位置,放平心态,要有默默无闻的精神,更要装得下知识和秘密,做到胸中有天地,厚积薄发。
第3,培养较强的职业能力。秘书要具备良好的文字驾驭能力和语言表达能力,要能协调、会合作,逻辑思维能力和分析能力都要符合要求。文字表述要清楚、语言流畅,言简意赅,在协调工作上既要保持原则,又要灵活应对。
2、国企办公室秘书应具备的职业能力分析
第1,主动服务。国企办公室秘书干工作要有主动性,能够对工作开拓思路,主动为领导提供有价值信息,这就需要秘书能够主动去发现问题,对此进行针对性研究,提出相应的解决措施供领导参考,做到先于领导熟悉。
第2,协同服务。国企工作综合性体现的越发明显,单个人或者部门不适合完成任务重、时间急的工作,这中间就需要秘书做好协调,能够独当一面,具备协同意识。
第3,全面服务。在国企秘书人员不充足的情况下,要全面服务领导,首先,既要提供文字服务,为领导写材料、整理信息等,又要提供事务服务。其次,秘书懂的工作要多,不但为领导提供办公室业务服务,而且要对多种业务都要熟悉,方便综合服务领导。再次,要能够适应不同领导的工作风格。最后,要不断加强自身学习,切实做到与时俱进,比如学习法律、人力资源、经济等方面的知识。
第4,智能服务。作为领导的参谋和助手,办公室秘书应该从领导的角度出发来分析问题,要摆脱自我看法,切实站在领导层面,以信息工作为基础,帮助领导辅助管理和决策,起到中间桥梁作用。秘书要充分利用好互联网和个人信息网,及时获取信息,通过科学的选择和分析,来为领导提供决策做好铺垫工作。
3、国企办公室秘书应提升的职业素质
第一,增强理论学习,提高思想素质。作为一名涉密人员,秘书要在工作中谨记保密制度,强化保密意识,对获知的重要信息要做到守口如瓶,协助领导做好保密工作。
第二,树立大局观念,提高思考能力。秘书协助领导看问题要长远,更要从大局出发,所有的工作都要以大局为重。工作过程中,秘书要主动参与到企业中心工作和重点工作,对全局工作情况要了解,以备及时向领导反馈信息,然后提出相应的解决建议,主动为大局利益做出应有贡献。另外,国企办公室秘书要不断提高自己的思考能力,思考决定了如何去做,是学习的体现,创新的开始,正所谓三思而后行,秘书在工作中要多思且深思,即使工作再忙,也要抽出时间提高业务水平和理论基础,多思考,确保自己的建议更有价值。
第三,重视积累反思,提高“化用”能力。一个人的知识储量是一点一滴积累起来的,尤其是作为秘书更应该坚持学习,重视日常素材积累,熟练掌握理论知识和业务技能。要多留意细小问题,经常自我反思、查缺补漏,善于聆听领导的讲话,见微知著,方能事半功倍。要提升“化用”能力,学会从错误中汲取经验教训,善于把工作要求、经验、理论知识转化为自己的工作能力,活学活用、融会贯通,形成自己的独特见解,做一名合格的秘书。
第四,重视情商培养,提高处事能力。秘书一要具备一定的应变和判断能力,每临大事有静气,全面分析突发事件的主次要矛盾,坚定工作目标,适时调整,确保决策准确性。二要有很强的聆听能力,做到听得清、写得快、记得牢,抽丝剥茧、抓住重点,运用良好的社交能力把工作做好。三要做到粗中有细,小事敢做主,大事勤请示,把大事做好,把小事做精。
第五,克服浮躁心理,提高抗压能力。工作中要首先端正自己的态度,摆正自己的位置,做到不浮躁、不攀比。其次要本着高度认真负责的专业精神开展工作,不断完善自身能力,切忌敷衍了事,让错误从自己手中出现。最后,秘书工作繁杂琐碎,工作量大,工作压力也大,这就要求秘书能够顶住压力、理清思路,不慌乱阵脚,在困难和逆境中锻炼自己,保持一个平和、乐观、积极的心态。
4、结束语
综上所述,在新形势下,国企办公室秘书要做好自己的桥梁作用,更要夯实自己的职业能力,提高自己的职业素质,从改变自身来提高辅助领导决策的能力,做好领导的参谋,切实为企业发展贡献自己的力量。
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