冰箱冷藏室后壁结冰是正常现象，冷藏室后壁里面是蒸发器，压缩机工作时，蒸发器的温度很低，为冷藏室制冷降温，所以就会出现结霜结冰现象，等压缩机停机后，结霜结冰就会慢慢融化掉形成水珠，流到下面的接水盒内，再通过排水孔排到压缩机上面的接水盒内，通过压缩机的高温慢慢蒸发掉。如果后壁始终结冰，压缩机长时间工作不停机，是冰箱温度调的太低造成的，应把温控器的档位调低。如果压缩机长时间工作不停机，说明温控器有问题，应要求经退换商品。